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Questions fréquentes
Vous envoyez une demande de réservation à l'hôte, qui la confirme ou la décline. Une fois confirmée, vous réglez le paiement : il s'agit d'une pré-autorisation, débitée seulement au moment de la remise de l'objet, pas à la réservation.
Guides et tutoriels
Comment réserver votre premier objet ?
Comment fonctionne la caution de sécurité ?
Bien préparer votre check-in et votre check-out
Gérer un litige ou un dommage constaté
Conseils pour bien louer
Vérifiez l'état de l'objet à la remise
Un état des lieux d'entrée soigné vous protège en cas de désaccord au retour.
Communiquez avant de réserver
Posez vos questions à l'hôte avant de confirmer, pour éviter toute mauvaise surprise.
Respectez vos créneaux de retrait
Prévenez l'hôte au plus tôt si un imprévu vous empêche d'être à l'heure.
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Un dommage ou un désaccord se règle plus facilement lorsqu'il est signalé sans délai.